ScaleUP Khám bệnh miễn phí
ScaleUP — Tư vấn và Đào tạo về Chuẩn hóa Vận hành Doanh nghiệp theo mô hình bán lẻ hiện đại Omnichannel

Chuẩn vận hành chuỗi lớn.
Vừa vặn cho doanh nghiệp của bạn.

Giúp doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ đạt Lợi nhuận bền vững — Dễ dàng nhân bản — Giảm phụ thuộc vào chủ.

Chuỗi bánh ngọt Chuỗi thời trang – mẹ và bé Chuỗi siêu thị – thực phẩm Chuỗi nội thất – gia dụng Chuỗi nhà hàng – quán cà phê Chuỗi spa – thẩm mỹ Chuỗi trường học – đào tạo
Đăng ký khám bệnh doanh nghiệp miễn phí → Xem giải pháp dành cho bạn
✓Đã được áp dụng thành công ở hơn 500 doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam
✓Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn — người từng tự tay điều hành chuỗi cả 100 cửa hàng
✓Buổi khám bệnh doanh nghiệp ban đầu miễn phí
Triết lý
Chuẩn hóa từ CON NGƯỜI
Phương pháp
Kiến trúc chuẩn hóa vận hành SCALEUP 360 với Mô hình 7 khối
Cam kết
Làm cùng đến khi ra kết quả · Đầu tư phù hợp
Bối cảnh chung của chủ doanh nghiệp hiện nay

Phần lãi đang bị bên ngoài lấy đi. Chỉ có thể lấy lại từ bên trong.

Bên ngoài · không đổi được
  • 🧾 Thuế và chi phí tuân thủ
  • 👥 Lương và bảo hiểm xã hội
  • 📣 Phí sàn và giá quảng cáo

Đều đang tăng — và còn tăng.

→
Bên trong · mình tự quyết
  • ⚙️ Vận hành
  • 🤝 Đội ngũ
  • 💛 Dịch vụ khách hàng

Trước đây làm theo bản năng vẫn có lãi. Bây giờ thì không còn đủ.

Đọc kỹ — rất có thể là bạn

Bạn đang làm chủ chuỗi cửa hàng — hay chuỗi cửa hàng đang làm chủ bạn?

Bạn thấy mình ở dòng nào?

① Vắng chủ là loạn
Mình vắng một buổi là cửa hàng loạn. Nhân viên nghỉ thì mình đứng bán thay.
② Tiền
Doanh thu có. Nhưng lời thật bao nhiêu thì không chắc.
③ Đội ngũ
Họp xong ra quy định mới. Hai tuần sau nhân viên vẫn làm theo cách cũ.
④ Hàng hóa
Cuối mùa nhìn kho mới giật mình.
⑤ Khách hàng
Tháng nào cũng đổ tiền quảng cáo kéo khách mới. Khách cũ âm thầm rời bỏ sang đối thủ.
⑥ Mở rộng
Muốn mở thêm điểm — nhưng một cửa hàng còn chưa quản xuể.

Cùng 10 khách. Cùng một khoản tiền quảng cáo.

Cửa hàng A · làm theo bản năng
  • Chốt 5 trên 10 khách
  • Khách hỏi gì bán nấy
  • Mua một lần rồi thôi
Cửa hàng B · vận hành chuẩn
  • Chốt 8 trên 10 khách
  • Tư vấn khéo, khách mua thêm
  • Khách quay lại vì được phục vụ tốt

Khác nhau không nằm ở marketing quảng cáo — mà ở vận hành.

Bạn đã đi xa tới đây bằng bản năng, sự nhạy bén và tinh thần làm chủ. Đó là tài sản.

Phần còn thiếu là một hệ thống vận hành. Sản phẩm, kênh bán, quảng cáo là nước đổ vào xô — xô còn thủng thì đổ bao nhiêu cũng chảy.

Xô thủng — nước và tiền chảy ra ngoài
TRƯỚC
Đổ bao nhiêu chảy mất bấy nhiêu.
Xô đã bịt kín — nước giữ lại đầy trong xô
SAU
Bịt lỗ thủng, đổ bao nhiêu giữ bấy nhiêu.
Làm điều quan trọng

Tập trung làm điều quan trọng.
Ra kết quả thật.

Giữ nguyên tiêu chuẩn. May đúng số đo.

Việc cần làm quá nhiều. Nhưng chọn đúng việc mà làm tới nơi thì khó hơn nhiều việc mà làm hời hợt.

Những việc quan trọng không liệt kê từ lý thuyết — mà được đúc kết từ tiêu chuẩn vận hành của top 1% chuỗi lớn và 20 năm thực chiến ngành bán lẻ của chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn.

Phương pháp
Kiến trúc SCALEUP 360

Vì sao có quy trình mà nhân viên vẫn không làm?

Không phải bạn không biết viết quy trình. Quy trình chỉ sống được khi có đủ 7 khối đi cùng nó — làm Đúng và làm Đủ. Đó là Mô hình 7 khối.

Bắt đầu từ CON NGƯỜI: hệ thống vận hành doanh nghiệp, con người vận hành hệ thống.

Mô hình 7 khốiBảy viên gạch xây nên Kiến trúc SCALEUP 360
1
GIÁ TRỊ CỐT LÕI

Lỗi hay gặpNội quy dán tường nhưng mỗi người một kiểu — trước khách, trước tiền hàng không ai rõ nên làm gì, không nên làm gì.

2
QUY TRÌNH

Lỗi hay gặpThiếu — chỉ có vài quy trình chính; không thực tế — xin ở đâu về, in một xấp dày không ai đọc.

3
TIÊU CHUẨN

Lỗi hay gặpĐánh giá cảm tính — "anh thấy em làm như vậy là không được".

4
CƠ CHẾ GIÁM SÁT

Lỗi hay gặpChủ là người giám sát duy nhất — chủ vắng là thôi.

5
CHÍNH SÁCH LƯƠNG – THƯỞNG

Lỗi hay gặpLương cứng cộng hoa hồng — chỉ thúc bán, không thúc làm đúng và phục vụ tốt.

6
CHỈ SỐ HIỆU SUẤT và BÁO CÁO

Lỗi hay gặpChủ chỉ biết "hôm nay được bao nhiêu tiền" — hoặc ngược lại, báo cáo nhiều không biết tập trung vào đâu.

7
ĐỒNG BỘ và TÍCH HỢP

Lỗi hay gặpCác kênh "đá nhau" — giá trên sàn rẻ hơn cửa hàng; bếp và cửa hàng lệch giờ.

Chuỗi 100 cửa hàng cũng chỉ làm đủ 7 khối này — chỉ khác độ phức tạp.

Làm đủ, vắng chủ vẫn chạy đúng.

Không thiếu khối nào. Cũng không thừa việc nào.

Kiến trúc chuẩn hóa vận hành SCALEUP 360 của ScaleUP — phương pháp đúc rút từ những công ty lớn đặt ra tiêu chuẩn của ngành, đã được áp dụng thành công ở hơn 500 doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ tại Việt Nam.

5 cấp độ trưởng thành vận hành

Doanh nghiệp của bạn đang ở cấp nào?

🔴
Cấp 1
Dưới chuẩn
Chủ làm hết, việc gì cũng hỏi chủ
🟠
Cấp 2
Cơ bản
Quy trình trên giấy, vắng chủ là loạn
🟡
Cấp 3
Đạt chuẩn
Vắng chủ vẫn chạy đúng · bắt đầu Tăng thu, Giảm chi
🟢
Cấp 4
Xuất sắc
Đội ngũ tự chạy, chỉ số dẫn dắt quyết định
💎
Cấp 5
Omnichannel
Bán lẻ hiện đại toàn diện
Khách hàng điển hình của ScaleUP
Phần lớn đang ở Cấp 1 – 2: quy trình trên giấy, chủ làm hết.
ScaleUP đồng hành đưa bạn lên
Cấp 3 – 4 trong 3 – 6 tháng: hệ thống chạy đều, sẵn sàng mở rộng.

Mỗi nhân viên tạo ra nhiều hơn — và thu nhập của họ cũng tăng theo.

Giải pháp dành cho bạn

Bạn đang ở đâu — bắt đầu từ đâu?

Tầng 1
Khóa học Online
Giải pháp đào tạo trọn gói: xem, áp dụng, hỏi chuyên gia qua Zalo
từ 4.890.000đ
Tầng 2
Đồng hành Online
Chuyên gia coaching bạn làm từng bước, online 90 ngày
từ 49 triệu
Tầng 3
Dự án trực tiếp
Chuyên gia đến tận nơi, chuẩn hóa toàn diện
theo phạm vi dự án

Các chuỗi vừa và nhỏ là lợi thế: ít người thì sửa nhanh — chuỗi càng lớn, càng nhiều người phải thay đổi, càng lâu.

Chỉ là gợi ý — buổi khám bệnh miễn phí sẽ chỉ rõ bạn nên bắt đầu từ đâu.

Bốn tầng đồng hành — chọn mức phù hợp với bạn

TẦNG 1

Khóa học Online — Giải pháp đào tạo trọn gói

Hiểu vì sao → Rõ việc gì → Làm được thật. Học xong là áp vào doanh nghiệp được ngay.

Không chỉ là xem video — mà là xem, áp dụng và hỏi chuyên gia, gồm ba phần:

① XEM
Bộ kiến thức nền tảng ghi hình

Các Module video giảng dạy từ chuyên gia, xem bất kỳ lúc nào theo nhịp của bạn, xem không giới hạn số lần.

② ÁP DỤNG
Bộ tài liệu — template dùng được ngay

Áp thẳng vào doanh nghiệp của bạn rồi chỉnh cho vừa hiện trạng.

③ HỎI CHUYÊN GIA
Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia

Chuyên gia trực tiếp trả lời qua Zalo.

Cho cả đội ngũ cùng xem — một công đôi việc. Thực chiến: mỗi phần kết bằng một việc làm ngay, mỗi quy trình gói trong một tờ A4 — nhiều chủ cửa hàng cho nhân viên xem cùng để cả đội hiểu và làm giống nhau. Vướng đâu, hỏi chuyên gia đó.

5 trụ chuẩn hóa — mỗi trụ một giải pháp đào tạo

Chủ lực
SU-C1 · Vận hành chuỗi cửa hàng
Chuẩn hóa Vận hành chuỗi cửa hàng

Cho doanh nghiệp muốn hệ thống tự chạy — dễ dàng nhân bản. Phủ đủ mô hình 7 khối cho cửa hàng.

7.890.000đ
Xem chi tiết →
SU-C4 · Đội ngũ toàn tổ chức
Chuẩn hóa Đội ngũ nhân sự

Cho doanh nghiệp muốn xây dựng đội ngũ gắn kết và hiệu suất cao.

12.890.000đ
Xem chi tiết →
 Mới ra mắt
SU-C3 · Dịch vụ và trải nghiệm
Chuẩn hóa Dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Cho doanh nghiệp muốn biến dịch vụ thành lợi thế không thể sao chép.

17.890.000đ
Xem chi tiết →
SU-C0 · Đồng bộ và tích hợp các kênh bán
Chuẩn hóa Đồng bộ Omnichannel

Cho doanh nghiệp muốn đồng bộ và tích hợp đa kênh bán hàng.

4.890.000đ
Xem chi tiết →

Một tháng loay hoay có khi còn tốn hơn thế.

Sắp ra mắt: SU-C2 · Chuẩn hóa Đa kênh bán hàng Online — ScaleUP sẽ báo khi mở.

Hoặc đào tạo trực tiếp theo chuyên đề — Nâng tầm Dịch vụ, Lương thưởng 3P, Quản trị chuỗi, trí tuệ nhân tạo trong vận hành. Báo giá theo chương trình.

TẦNG 2 ⭐

Đồng hành Online — Chuyên gia coaching bạn làm từng bước

Hoàn toàn online — chuyên gia coaching bạn và đội ngũ làm trên chính dữ liệu doanh nghiệp, đến khi chạy thật, không nằm trên giấy.

SU-90 — Đồng hành Triển khai Online 90 ngày

Đầu tư phù hợp
TUẦN 1 – 2
Bắt mạch và thiết kế
TUẦN 3 – 10
Làm cùng
TUẦN 11 – 13
Đưa vào vận hành và bàn giao
✓Coaching trực tiếp — các buổi làm việc và đào tạo online cùng chuyên gia.
✓Chuyên gia trực tiếp soạn và sửa tài liệu trên dữ liệu thật: quy trình, tiêu chuẩn, lương 3P, bộ chỉ số.
✓Tặng trọn bộ giải pháp đào tạo ghi hình nền tảng · hỏi đáp Zalo suốt 90 ngày · danh mục bàn giao rõ ràng.
Đầu tư từ 49 triệu, tùy quy mô doanh nghiệp
Đăng ký khám bệnh miễn phí →
TẦNG 3

Dự án Đồng hành trực tiếp — Làm cùng đến khi ra kết quả

Không phải đưa bộ tài liệu rồi rời đi — chuyên gia đến tận nơi, chuẩn hóa toàn diện bắt đầu từ con người, làm cùng đội ngũ tới khi hệ thống mới tự chạy.

HẠNG MỤC 1
Tư vấn

Dựng quy trình, chính sách, công cụ theo Mô hình 7 khối.

HẠNG MỤC 2
Đào tạo

Các giá trị cốt lõi cần thiết làm nền tảng cho vận hành, và kỹ năng theo từng vị trí.

HẠNG MỤC 3
Coaching

Theo sát tới khi đội ngũ tự làm được.

Ba đợt làm việc tại doanh nghiệp
Đợt 1 · Khảo sát và chẩn đoán
Đợt 2 · Đào tạo và triển khai
Đợt 3 · Rà soát và chuyển giao

Giữa các đợt, chuyên gia theo sát từ xa · sau dự án, tiếp tục đồng hành 3 tháng qua nhóm chung và họp trực tuyến.

Chỉ xây quy trình — chưa chắc làm được. Chỉ đi học — cũng chưa chắc. Chỉ thuê coaching — vẫn chưa chắc ra kết quả. ScaleUP tổng hòa cả ba trong một dự án. Thời lượng điển hình 3 – 6 tháng · mức đầu tư theo giá trị và phạm vi dự án.
TẦNG 4

Hợp tác Kinh doanh — Cùng chung thuyền

House of Brands — cùng đối tác xây và vận hành thương hiệu, chia sẻ lợi ích trên kết quả kinh doanh.

Dịch vụ riêng theo nhu cầu

Coaching lãnh đạo 1-1 — đồng hành cùng nhà sáng lập chuyển hóa tư duy và ra quyết định chiến lược. Giờ Cố vấn Chuyên gia — gỡ một bài toán cụ thể, 10.000.000đ mỗi giờ, đặt tối thiểu 2 giờ.

Đăng ký khám bệnh doanh nghiệp miễn phí →

ScaleUP chỉ nhận giới hạn số dự án mỗi quý — buổi khám bệnh cũng là buổi hai bên xem có hợp để đi cùng nhau.

Nguyễn Quốc Tuấn
Người sáng lập ScaleUP

Nguyễn Quốc Tuấn

Founder ScaleUP · Chuyên gia hàng đầu Việt Nam về bán lẻ hiện đại Omnichannel

20 năm thực chiến trong ngành bán lẻ. Đồng sáng lập và nguyên Tổng giám đốc thương hiệu thời trang nữ JUNO, nguyên Tổng giám đốc Hoàng Phúc International — người từng tự tay điều hành chuỗi cả 100 cửa hàng, trực tiếp làm cùng bạn. Tác giả hai cuốn sách "Bán lẻ hợp kênh — Omnichannel" và "Ai tăng lương cho bạn?".

Sáng lập ScaleUP năm 2023. Các doanh nghiệp anh điều hành từng nhận đầu tư từ Vietnam Investment Group (VIG) và Nextrans (Hàn Quốc).

500+
doanh nghiệp
đã đồng hành
20
năm thực chiến
bán lẻ
2
cuốn sách
đã xuất bản
Lời chứng thực

Họ cũng từng do dự y như bạn bây giờ.

Chăn ga gối nệm cao cấpEdena · Anh Duy
TrướcĐang lỗ rất nhiều, lần đầu làm với một đơn vị tư vấn.
SauKiểm soát được chi phí, bắt đầu có lời, theo dõi được từng tuần.
+40%doanh thu mỗi cửa hàng
trên 90%tỷ lệ chuyển đổi tại cửa hàng
+11%lãi gộp
+100%mức độ hài lòng
“Từ xưa giờ anh chưa bao giờ làm với một đơn vị nào hết trơn. Đây là lần đầu tiên. Thật sự lúc đó bên anh đang lỗ rất nhiều và mức đầu tư cũng khá nhiều đối với anh. Nhưng mất nhiều quá rồi, anh cũng muốn thử để có một cái thay đổi, nên anh quyết định làm.”
“Kết quả anh cảm thấy ổn nhất là công ty kiểm soát được chi phí và bắt đầu có lời. Nhân viên anh chuyên nghiệp hơn, bài bản hơn. Cái lớn nhất là anh đổi được phần mềm mới, mọi thứ rõ ràng hơn với anh, anh kiểm soát dễ và kiểm soát được theo từng tuần. Anh giới thiệu anh Tuấn cho hai người rồi, tại vì anh tin tưởng.”
Đọc toàn bộ câu chuyện Edena →
Chuỗi bánh ngọt và cà phêTiTi Phạm · Anh Nam
TrướcDịch vụ giữa các điểm không đồng đều, chủ phải ôm quá nhiều việc.
SauNhân viên biết phải làm gì, chủ bớt ôm việc — đang mở thêm điểm.
+30%doanh thu
+10%thu nhập nhân viên
−50%thời gian điều hành của chủ
“Kiểm soát con người khó, chất lượng dịch vụ giữa các điểm không đồng đều. Giờ các bạn biết phải làm gì để đạt hiệu quả, chứ không làm theo cảm tính như trước. Việc anh phải ôm quá nhiều thứ cũng giải quyết được phần lớn rồi. Bên anh đang mở thêm hai điểm.”
Đọc toàn bộ câu chuyện →
Chuỗi thời trang denimGenviet Jeans · Chị Dung
TrướcLàm theo bản năng, giật gấu vá vai.
SauCó kế hoạch chiến lược dài hơi, đội ngũ theo kịp guồng mới.
+185%khách quay lại
gấp 6 lầndoanh thu kênh website
+30%tỷ lệ chuyển đổi tại cửa hàng
“Luôn có câu hỏi hoài nghi: mô hình bên kia thành công thì bên GenViet có thành công được hay không. Với góc nhìn của anh Tuấn thì là mình cũng xắn tay chỉ việc, nên các bạn làm quen được và theo guồng. Giá trị nhất là kế hoạch chiến lược dài hơi, thay vì làm bản năng và giật gấu vá vai như trước.”
Đọc toàn bộ câu chuyện →
Chuỗi trường mầm nonMeschool · Chị Thanh
TrướcLo thay đổi xong, kết thúc dự án là mọi thứ biến mất.
SauTuân thủ quy trình trên 90%, vẫn duy trì sau dự án.
+100%tỷ lệ chuyển đổi khách tiềm năng
34% → 1%cuộc gọi nhỡ
“Trăn trở duy nhất là làm sao thay đổi rồi duy trì được, chứ không phải khi anh Tuấn kết thúc dự án thì nó biến mất. Nỗi lo đó đã không xảy ra. Tuân thủ quy trình trên chín mươi phần trăm. Chỉ tiêu học sinh mới không đạt như kỳ vọng, nhưng phần quy trình và văn hóa làm việc thì hoàn thành.”
Đọc toàn bộ câu chuyện →
Tôi muốn đăng ký khám bệnh miễn phí →
Cách ScaleUP chọn làm

Hai cam kết — để bạn có chuyên gia hàng đầu đồng hành cùng.

1

Làm cùng đến khi ra kết quả

Không phải đưa bạn bộ tài liệu rồi rời đi. Chuyên gia xắn tay vào làm cùng đội ngũ — theo sát tới khi ra kết quả.

Tư vấn · Đào tạo · Coaching — ba trong một.

2

Đầu tư phù hợp

Tư vấn chuẩn hóa vận hành chuyên nghiệp không nên chỉ dành cho tập đoàn lớn. Ngoài mục tiêu kinh doanh, ScaleUP mong các chuỗi bán lẻ và dịch vụ Việt Nam đang trên đà lớn lên đều được làm việc trực tiếp với người từng tự tay điều hành chuỗi cả 100 cửa hàng — theo cách làm thực chiến với mức đầu tư vừa sức.

Ba việc chủ động không làm — để từng đồng bạn đầu tư đi thẳng vào việc ra kết quả.
Không làm
Báo cáo dài dòng
Không làm
Đội ngũ nhiều cấp
Không làm
Việc thừa
Đầu tư phù hợp — và minh bạch.
✓

Mức đầu tư chốt trước khi ký. Không tăng giữa chừng, không phụ phí ẩn.

✓

Đầu ra rõ ràng từ đầu. Mỗi giai đoạn làm gì, bàn giao gì — ghi rõ trước khi bắt đầu.

✓

Buổi khám bệnh đầu tiên miễn phí. Dừng lúc nào cũng được.

Khám bệnh doanh nghiệp — miễn phí

60 phút chẩn đoán 1:1 với chuyên gia ScaleUP theo Kiến trúc SCALEUP 360 — chỉ ra lỗ hổng vận hành lớn nhất và đề xuất hướng đồng hành phù hợp. Không ràng buộc, không phụ phí ẩn.

Đội ngũ ScaleUP liên hệ lại trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin của bạn.

Câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp tôi nhỏ (1 – 5 cửa hàng) — có phù hợp với ScaleUP không?▼

Rất phù hợp. ScaleUP phục vụ doanh nghiệp bán lẻ và dịch vụ vừa và nhỏ (1 – 50 cửa hàng). Bảng "Bạn đang ở đâu — bắt đầu từ đâu?" gợi ý điểm bắt đầu theo số điểm bán; buổi khám bệnh miễn phí sẽ chỉ rõ hơn.

Quy trình tư vấn triển khai diễn ra thế nào?▼

Theo 4 bước: Đánh giá hiện trạng theo Mô hình 7 khối → Lập lộ trình ưu tiên theo tác động lợi nhuận → Làm cùng đội ngũ → Đào tạo và chuyển giao. Thời lượng điển hình 3 – 6 tháng.

ScaleUP có cam kết kết quả không?▼

Chúng tôi cam kết về quy trình, phương pháp và sự đồng hành — kèm các cột mốc đo lường được trong lộ trình, hướng tới Lợi nhuận bền vững — Dễ dàng nhân bản. Kết quả cuối phụ thuộc cả vào mức độ phối hợp của đội ngũ nội bộ và điều kiện thị trường — nhưng chúng tôi luôn đảm bảo dự án đi đúng hướng và minh bạch ở mỗi bước.

ScaleUP có đào tạo và tư vấn về AI?▼

ScaleUP không đưa trí tuệ nhân tạo vào doanh nghiệp bạn. ScaleUP tạo cái nền vững chắc để trí tuệ nhân tạo phát huy được hiệu quả.

Trí tuệ nhân tạo không thay được việc chuẩn hóa, nó nhân hiệu quả của việc đã chuẩn hóa. Doanh nghiệp chưa có định hướng, chưa có quy trình, chưa có tiêu chuẩn, chưa có dữ liệu sạch mà đưa công cụ vào thì chỉ làm cái lộn xộn chạy nhanh hơn — và tốn tiền nhanh hơn.

Nếu bạn muốn đi sâu phần ứng dụng, ScaleUP có chuyên đề đào tạo trực tiếp riêng về trí tuệ nhân tạo trong vận hành.

Thông tin tôi cung cấp có được bảo mật không?▼

Tuyệt đối. ScaleUP cam kết bảo mật mọi thông tin doanh nghiệp. Trước khi bước vào giai đoạn chẩn đoán sâu hoặc tư vấn triển khai, chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật thông tin với khách hàng.

Bắt đầu từ đây · miễn phí

Chưa biết bắt đầu từ đâu? Tự đánh giá lỗ hổng trước đã.

Trả lời bộ câu hỏi ngắn theo Kiến trúc SCALEUP 360 — nhận ngay Bản đánh giá lỗ hổng vận hành chỉ ra doanh nghiệp bạn đang ở cấp độ nào, hổng lớn nhất nằm ở đâu và nên xử lý theo thứ tự nào.

Làm bài đánh giá miễn phí →

Miễn phí, nhận kết quả ngay.